Zásady ochrany osobných údajov

Vitajte v zásadách ochrany osobných údajov Heats. Táto stránka vysvetľuje, aké informácie zhromažďujeme, ako ich používame a uchovávame, a aké kroky podnikáme na ochranu vášho súkromia pri používaní našej stránky a služieb. Záleží nám na vašom súkromí a snažíme sa byť jasní a praktickí pri nakladaní s údajmi súvisiacimi s používaním účtu, platbami, hrou a komunikáciou.

Druhy údajov, ktoré zhromažďujeme

Zhromažďujeme informácie, ktoré nám priamo poskytnete, ako aj údaje vygenerované počas využívania našich služieb. Patria sem údaje o účte, záznamy o platbách a transakciách, aktivita v hre a technické informácie z vášho zariadenia a prehliadača.

Osobné údaje

Medzi osobné údaje patrí vaše meno, e-mailová adresa, dátum narodenia, kontaktné údaje a akékoľvek doklady totožnosti, ktoré predložíte na overenie. Tieto informácie používame na vytvorenie a správu vášho účtu, overenie identity, keď je to potrebné, a na vykonávanie bezpečnostných kontrol.

Technické údaje

Technické údaje zahŕňajú IP adresy, identifikátory zariadenia, typ prehliadača, operačný systém a informácie o odkazujúcich stránkach. Tieto údaje zhromažďujeme, aby sme zabezpečili funkčnosť stránky, zlepšili výkon a odhalili podozrivú činnosť.

Transakčné údaje

Transakčné údaje zahŕňajú históriu vkladov a výberov, údaje o spôsoboch platby (potrebné na spracovanie), záznamy o bonusoch a stávkovaní a záznamy o interakciách s naším tímom podpory. Tieto informácie nám pomáhajú spracovávať platby, riešiť spory a viesť presné záznamy o účte.

Ako používame informácie

Zhromaždené údaje používame na prevádzku a zlepšovanie našich služieb, spracovanie platieb, predchádzanie podvodom a komunikáciu s vami ohľadom vášho účtu. Môžeme ich tiež využívať na internú analýzu, zákaznícku podporu a na plnenie právnych alebo regulačných povinností, kde je to relevantné.

Praktiky ochrany údajov

Zavádzame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou alebo stratou. Prístup k citlivým informáciám je obmedzený len pre autorizovaný personál na princípe potreby vedieť. Hoci žiadny systém nie je úplne bez rizika, priebežne prehodnocujeme naše bezpečnostné postupy s cieľom zlepšiť ochranu.

Cookies a technológie sledovania

Používame cookies a podobné technológie na udržiavanie relácií, zapamätanie preferencií a analýzu používania stránky. Niektoré cookies sú nevyhnutné pre základné funkcie, iné zase umožňujú analytiku a marketingové funkcie. Nastavenia cookies môžete ovládať cez svoj prehliadač, pričom vypnutie niektorých cookies môže ovplyvniť funkčnosť stránky.

Práva používateľov

Máte práva týkajúce sa vašich osobných údajov, vrátane práva požiadať o prístup k údajom, ich opravu alebo vymazanie, kde je to vhodné. Môžete tiež namietať proti určitým spracovaniam alebo požiadať o ich obmedzenie. Na uplatnenie svojich práv použite nastavenia účtu alebo kontaktujte našu podporu prostredníctvom možností pomoci na stránke.

Prístup, oprava a vymazanie

Ak potrebujete skontrolovať alebo aktualizovať svoje údaje, prihláste sa do účtu a upravte svoj profil, ak je táto možnosť dostupná. V prípade žiadostí o vymazanie alebo zložitejších zmien kontaktujte zákaznícku podporu cez stránku a prevedieme vás procesom overenia a ďalšími krokmi. Niektoré údaje môžu byť uchovávané v súlade s povinnosťou vedenia záznamov alebo na splnenie právnych povinností.

Zdieľanie informácií a tretie strany

Zdieľame údaje s poskytovateľmi služieb a partnermi, ktorí nám pomáhajú pri poskytovaní služieb, ako sú spracovatelia platieb a dodávatelia prevencie podvodov. Tieto subjekty sú viazané záväzkami o dôvernosti. Nepredávame vaše osobné údaje. Ak je zdieľanie vyžadované zákonom, vyhovieme zákonným žiadostiam orgánov.

Aktualizácie zásad ochrany osobných údajov

Môžeme tieto zásady aktualizovať, aby odrážali zmeny v postupoch alebo právnych požiadavkách. Závažné zmeny budú oznámené na stránke alebo vo vašom účte. Pravidelne si túto stránku prehliadajte, aby ste boli informovaní o tom, ako nakladáme s vašimi údajmi.