Üldtingimused

Need tingimused sätestavad reeglid, mis reguleerivad teie Heatsi kasutamist. Neis selgitatakse suhteid meie ja mängijate vahel ning kirjeldatakse konto kohustusi, osalemistingimusi, kampaaniaid, makseid ja seda, kuidas me vaidlusi lahendame. Kasutades saiti nõustute nende reeglitega; palun lugege neid hoolikalt ja võtke ühendust tugitiimiga, kui miski on ebaselge.

Konto kohustused

Olete vastutav oma kontoandmete täpsuse ja turvalisuse eest. Kasutage kehtivat e‑posti aadressi ja tugevat parooli ning ärge jagage sisselogimisandmeid. Iga isiku, leibkonna ja seadme kohta lubame ühe pärisrahas konto; mitme konto pidamine, konto jagamine või muud katsed piiranguid eirata võivad viia piirangute, vahendite konfiskeerimise ja konto sulgemiseni. Teatage meile viivitamatult, kui kahtlustate volitamata juurdepääsu.

Tuvastamine

Võime nõuda isiku- ja aadressituvastust (KYC) registreerimisel, enne väljamakset või igal ajal meie eeskirjade täitmiseks. Tavaliselt nõutavad dokumendid on riiklik isikutunnistus, aadressikinnitus ja makseviisi tõend. Taotletud dokumentide mitteesitamine võib viia konto peatamise ja tehingute tagasilükkamiseni.

Osalemistingimused

Registreerumiseks ja pärisrahaga mängimiseks peate vastama registreerimisel näidatud osalemistingimustele. Peate olema vähemalt 18‑aastane ning teie asukohas peab mängimine olema seadusega lubatud. Piiranguga jurisdiktsioonidest pärit kontosid ei aktsepteerita. Võime kontrollida teie asukohta ja vajaduse korral ligipääsu blokeerida.

Lubatud platvormikasutus

Kasutage saiti ainult seaduslikel, isiklikel meelelahutuslikel eesmärkidel. Keelatud tegevuste hulka kuuluvad pettus, maksetagastused (chargeback), boonuste manipuleerimine, kokkumäng teiste mängijatega, VPN‑ide kasutamine asukoha varjamiseks ning automatiseeritud mängimine seal, kus see on otseselt keelatud. Jälgime tegevusi kahtlaste mustrite tuvastamiseks ning võime kuritarvituste korral kontosid piirata, peatada või sulgeda ning võite kinni pidada.

Üldised boonuste ja kampaaniate reeglid

Kampaaniad ja boonused alluvad konkreetsetele tingimustele, mis kehtivad iga pakkumise kohta. Üldiste reeglite hulka kuuluvad läbimängimisnõuded, sobivad mängud, panusearvestuse protsendid ja maksimaalse väljamakse tingimused. Tavapärased näited platvormil on tervitusboonus, mille puhul läbimängimine kehtib boonussummalt, ning uuesti laadimise pakkumised, mille puhul läbimängimisnõue võib kehtida boonuse ja sissemakse ühise summalt; täpsed väärtused varieeruvad kampaania lõikes. Loetleme asjakohased reeglid, kui nõustute pakkumisega; vaadake need enne boonuse nõudmist üle. Kampaaniate kuritarvitamine võib viia boonuste tühistamiseni ja kontoalaste meetmeteni.

Sissemaksed ja väljamaksed

Toetame erinevaid makseviise sissemakseteks ja väljamakseteks. Minimaalne sissemakse ja väljamakse summa on kirjas kassas; tavapärane minimaalne summa on 10 konto valuutas. Väljamaksed alluvad verifitseerimisele ja kehtivatele piirangutele. Mõned väljamaksed võidakse pärast kinnitamist kiiresti töödelda; verifitseerimine, turvakontrollid või boonustingimused võivad makseid siiski edasi lükata. Kus on märgitud, me ei võta väljamakse eest tasu, kuid kolmandate osapoolte tasud võivad kehtida.

Vaidluste lahendamine

Kui teil on kaebus, võtke ühendust meie tugimeeskonnaga, et saaksime asja uurida. Püüame päringutele kiiresti vastata ja lahendada need õiglaselt. Kui sisemist lahendust ei saavutata, kirjeldame teile edasised eskalatsioonivõimalused. Säilitame konto tegevuse kirjeid, et toetada igasugust ülevaatust.

Tingimuste uuendamine

Võime neid tingimusi aeg‑ajalt uuendada. Olulised muudatused avaldatakse saidil ja vajaduse korral teavitatakse kontoomanikke. Saiti jätkuv kasutamine pärast muudatuste avaldamist tähendab, et nõustute uuendatud tingimustega. Kui te muudatusega ei nõustu, peaksite teenuse kasutamise lõpetama ja konto sulgema.