Generelle vilkår og betingelser

Disse vilkårene fastsetter reglene som styrer din bruk av Heats. De forklarer forholdet mellom oss og spillerne, beskriver kontoansvar, kvalifikasjonskrav, kampanjer, betalinger og hvordan vi håndterer tvister. Ved å bruke nettstedet godtar du å følge disse reglene; les dem nøye og kontakt support hvis noe er uklart.

Kontoansvar

Du er ansvarlig for å holde kontodetaljene dine korrekte og sikre. Bruk en gyldig e-postadresse og et sterkt passord, og del ikke innloggingsinformasjon. Vi tillater én konto med ekte penger per person, husholdning og enhet; flere kontoer, kontodeling eller andre forsøk på å omgå begrensninger kan føre til restriksjoner, tap av midler og stenging av konto. Gi oss beskjed umiddelbart hvis du mistenker uautorisert tilgang.

Verifisering

Vi kan kreve identitets- og adressebekreftelse (KYC) ved registrering, før uttak eller når som helst for å etterleve våre retningslinjer. Vanligvis kreves offentlig ID, dokumentasjon på adresse og bevis for betalingsmetode. Nekting av å fremlegge forespurte dokumenter kan føre til midlertidig sperring av konto og avvisning av transaksjoner.

Kvalifikasjonskrav

For å registrere deg og spille for ekte penger må du oppfylle kvalifikasjonsreglene som vises under registreringen. Du må være minst 18 år og ha lovlig rett til å gamble der du befinner deg. Kontoer fra begrensede jurisdiksjoner godtas ikke. Vi kan kontrollere din plassering og blokkere tilgang der det er påkrevd.

Akseptabel bruk av plattformen

Bruk nettstedet kun til lovlig, personlig underholdning. Forbudt oppførsel inkluderer svindel, chargebacks, manipulasjon av bonuser, samarbeid med andre spillere, bruk av VPN for å skjule plassering og automatisert spilling der dette er uttrykkelig forbudt. Vi overvåker aktivitet for mistenkelige mønstre og kan begrense, suspendere eller stenge kontoer og holde tilbake gevinster ved påvist misbruk.

Generelle regler for bonuser og kampanjer

Kampanjer og bonuser er underlagt spesifikke vilkår som gjelder for hvert tilbud. Generelle regler inkluderer omsetningskrav, kvalifiserte spill, bidragsprosenter og betingelser for maksimal uttak. Typiske eksempler på plattformen er en velkomstbonus med omsetningskrav knyttet til bonusbeløpet og reload-tilbud med omsetningskrav for kombinert bonus+innskudd, men nøyaktige verdier varierer fra kampanje til kampanje. Vi vil oppgi relevante regler når du velger å delta i et tilbud; du bør lese dem før du gjør krav på tilbudet. Misbruk av kampanjer kan føre til ugyldiggjøring av bonuser og tiltak mot kontoen.

Innskudd og uttak

Vi støtter en rekke betalingsmetoder for innskudd og uttak. Minimumsbeløp for innskudd og uttak er oppgitt i kassen; et vanlig minimum er 10 i kontovalutaen. Uttak er underlagt verifisering og eventuelle gjeldende begrensninger. Noen uttak kan behandles raskt etter godkjenning; verifisering, sikkerhetssjekker eller bonusbetingelser kan forsinke utbetalinger. Vi belaster ikke uttaksgebyrer der dette er angitt, men gebyrer fra tredjepartsleverandører kan gjelde.

Tvisteløsning

Hvis du har en klage, kontakt vårt supportteam slik at vi kan undersøke. Vi har som mål å bekrefte henvendelser raskt og løse dem rettferdig. Dersom en intern løsning ikke oppnås, vil vi beskrive tilgjengelige kanaler for videre behandling. Vi fører register over kontoaktivitet for å støtte enhver gjennomgang.

Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen. Vesentlige endringer vil bli publisert på nettstedet og, der det er hensiktsmessig, kommunisert til kontoansvarlige. Fortsatt bruk av nettstedet etter at endringer er publisert utgjør aksept av de oppdaterte vilkårene. Hvis du ikke godtar en endring, bør du slutte å bruke tjenesten og lukke kontoen.