Bendrosios taisyklės ir sąlygos

Šios taisyklės ir sąlygos apibrėžia taisykles, reglamentuojančias jūsų naudojimąsi Heats. Jose paaiškinami mūsų ir žaidėjų santykiai, aprašomos paskyros atsakomybės, tinkamumo reikalavimai, akcijos, mokėjimai ir ginčų sprendimo tvarka. Naudodamiesi svetaine sutinkate laikytis šių taisyklių; perskaitykite jas atidžiai ir susisiekite su palaikymu, jeigu kas nors neaišku.

Paskyros atsakomybės

Jūs esate atsakingi už savo paskyros duomenų tikslumą ir saugumą. Naudokite galiojantį el. pašto adresą ir stiprų slaptažodį ir nesidalinkite prisijungimo duomenimis. Vienam asmeniui, namų ūkiui ir įrenginiui leidžiame turėti vieną sąskaitą realiais pinigais; kelių sąskaitų turėjimas, paskyrų dalijimasis ar kiti bandymai apeiti apribojimus gali lemti apribojimus, lėšų praradimą ir paskyros uždarymą. Nedelsdami praneškite mums, jei įtariate neautorizuotą prieigą.

Patvirtinimas

Registracijos metu, prieš išmokėjimą arba bet kada, kad atitiktume savo politiką, galime pareikalauti tapatybės ir adreso patvirtinimo (KYC). Reikalaujami dokumentai paprastai apima asmens tapatybės dokumentą, gyvenamosios vietos įrodymą ir mokėjimo būdo patvirtinimą. Atsisakymas pateikti prašomus dokumentus gali lemti paskyros sustabdymą ir sandorių atmetimą.

Tinkamumo reikalavimai

Norėdami užsiregistruoti ir žaisti už tikrus pinigus, turite atitikti registracijos metu nurodytus tinkamumo reikalavimus. Jums turi būti ne mažiau kaip 18 metų ir privalote turėti teisę lošti jūsų buvimo vietoje. Sąskaitos iš jurisdikcijų, kur lošimas yra ribojamas arba draudžiamas, nepriimamos. Mes galime patikrinti jūsų vietą ir, jei reikia, užblokuoti prieigą.

Leistinas platformos naudojimas

Naudokite svetainę tik teisėtam, asmeniniam pramogavimui. Draudžiamas elgesys apima sukčiavimą, grąžinimo prašymus (chargebacks), premijų manipuliavimą, susitarimus su kitais žaidėjais, VPN naudojimą vietai slėpti ir automatizuotą žaidimą, kai jis aiškiai draudžiamas. Stebime veiklą įtartinų modelių atvejais ir galime riboti, sustabdyti arba uždaryti sąskaitas bei sulaikyti laimėjimus, kai nustatomas piktnaudžiavimas.

Bendros premijų ir akcijų taisyklės

Akcijos ir premijos taikomos pagal konkrečias sąlygas, galiojančias kiekvienam pasiūlymui. Bendrosios taisyklės apima sužaidimo (wagering) reikalavimus, tinkamus žaidimus, indėlių įnašų normas (contribution rates) ir maksimalaus išgryninimo sąlygas. Tipiniai pavyzdžiai platformoje yra pasveikinimo premija, kur sužaidimo reikalavimai taikomi premijos sumai, ir papildymo (reload) pasiūlymai su bendru premijos+indėlio sužaidimu, tačiau tikslūs dydžiai skiriasi priklausomai nuo akcijos. Mes nurodysime taikomas taisykles, kai prisijungsite prie pasiūlymo; jas turėtumėte peržiūrėti prieš pasinaudodami. Akcijų piktnaudžiavimas gali lemti premijų anuliavimą ir priemones paskyrai.

Indėliai ir išmokėjimai

Palaikome įvairius mokėjimo būdus indėliams ir išmokėjimams. Minimalūs indėlio ir išmokėjimo dydžiai nurodyti kasoje; dažnas minimalus dydis yra 10 paskyros valiutos vienetų. Išmokėjimai priklauso nuo patikrinimo ir galiojančių limitų. Kai kuriuos išmokėjimus galima apdoroti greitai po patvirtinimo; patikrinimai, saugumo procedūros arba premijų sąlygos gali atidėti mokėjimus. Ten, kur nurodyta, už išmokėjimus neimame mokesčio, tačiau gali būti taikomi trečiųjų šalių paslaugų tiekėjų mokesčiai.

Ginčų sprendimas

Jei turite skundą, susisiekite su mūsų palaikymo komanda, kad galėtume ištirti. Stengiamės operatyviai patvirtinti užklausas ir spręsti jas sąžiningai. Jei vidinio sprendimo nebus pasiekta, aprašysime galimus eskalacijos kanalus. Mes saugome paskyros veiklos įrašus, kad pagrįstume bet kokį peržiūros procesą.

Taisyklių ir sąlygų atnaujinimai

Mes galime laikas nuo laiko atnaujinti šias taisykles ir sąlygas. Svarbūs pakeitimai bus paskelbti svetainėje ir, jei reikia, pranešami paskyros savininkams. Tolimesnis svetainės naudojimas po pakeitimų paskelbimo reiškia, kad priimsite atnaujintas sąlygas. Jei nesutinkate su pakeitimu, turėtumėte nutraukti paslaugos naudojimą ir uždaryti paskyrą.