Kontakt oss
Trenger du hjelp? Vårt kundesupportteam står klart til å hjelpe med problemer knyttet til kontoen, tekniske spørsmål, spørsmål om bonuser eller generell tilbakemelding. Kontakt oss når som helst via live chat for raske svar, eller send e-post for kontoverifisering, spørsmål om betalinger eller hjelp med uttak. Vi forsøker å svare raskt og veilede deg gjennom innskudd, KYC-trinn (identitetsverifisering) og aktive kampanjer ved hjelp av praktiske kommunikasjonskanaler. Sjekk våre ofte stilte spørsmål for raske veiledninger og trinnvis hjelp.
| Avdeling | Kontakt |
|---|---|
| Kundeservice | [email protected], livechat på nettstedet døgnet rundt, e-postsvar vanligvis innen 1 time |
| Generelle henvendelser | [email protected], svar innen 24-48 timer, spørsmål om fakturering og konto |
| Forespørsler fra samarbeidspartnere | [email protected], partneransvarlig tilgjengelig mandag-fredag |
| Telefon | +44 20 7430 9182, tilbakeringing tilgjengelig, support på engelsk |
| Åpningstider | Livechat døgnet rundt, e-post mandag-fredag, 09:00-18:00 |
Hjelp med e-post
E-post er vår foretrukne kontaktmetode for detaljerte henvendelser, kontoproblemer eller saker som krever forklaring eller opplasting av dokumenter. Vennligst send meldingen din til [email protected] med en tydelig emnelinje, og oppgi oppdaterte kontaktopplysninger og konto-ID der det er relevant. Vedlegg er velkomne. Fullstendig informasjon hjelper oss med å løse saken raskere og unngå unødvendige forsinkelser.
Send oss en melding
Responstid
Vårt supportteam har som mål å svare raskt. De fleste henvendelser besvares innen én virkedag. Enkle spørsmål via livechat eller e-post håndteres vanligvis samme dag, mens mer komplekse saker – som kontobekreftelse eller undersøkelser av betalinger – kan ta lengre tid avhengig av sakens art og nødvendige kontroller. Vi holder deg oppdatert til saken er løst.
Tilbakemelding
Vi vil gjerne høre fra deg. Del tilbakemeldinger, forslag eller ideer som kan bidra til å forbedre nettstedet. Hver melding blir nøye lest av teamet vårt og brukt til å gjøre tjenesten tydeligere, raskere og mer brukervennlig. Fortell oss om eventuelle problemer, funksjonsønsker eller innhold du gjerne vil se, så tar vi dine synspunkter med når vi planlegger oppdateringer og feilrettinger.