Kontaktieren Sie uns
Brauchen Sie Hilfe? Unser Support-Team hilft Ihnen gern bei Kontoangelegenheiten, technischen Problemen, Fragen zu Boni oder allgemeinem Feedback. Kontaktieren Sie uns jederzeit über den Live-Chat für schnelle Antworten oder per E-Mail für Kontoverifizierung, Zahlungsfragen oder Unterstützung bei Auszahlungen. Wir bemühen uns, schnell zu antworten und Sie bei Einzahlungen, KYC-Schritten und laufenden Aktionen über geeignete Kommunikationswege zu unterstützen. Besuchen Sie unsere FAQs für schnelle Anleitungen und Schritt-für-Schritt-Hilfe.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | [email protected], Live-Chat auf der Website 24/7, E-Mail-Antworten in der Regel innerhalb einer Stunde |
| Allgemeine Anfragen | [email protected], Antwort innerhalb von 24-48 Stunden, Abrechnungs- und Kontofragen |
| Affiliate-Anfragen | [email protected], Partner-Manager Mo-Fr erreichbar |
| Telefon | +44 20 7430 9182, Rückruf möglich, Support auf Englisch |
| Öffnungszeiten | Live-Chat 24/7, E-Mails Mo-Fr, 09:00-18:00 |
E-Mail-Unterstützung
E-Mail ist unsere bevorzugte Kontaktmethode für detaillierte Anfragen, Kontoangelegenheiten oder Fälle, die Erklärungen oder das Hochladen von Dokumenten erfordern. Bitte senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] mit einer klaren Betreffzeile und geben Sie aktuelle Kontaktdaten sowie, falls zutreffend, die Konto-ID an. Anhänge sind willkommen. Vollständige Angaben helfen uns, Ihr Anliegen schneller zu bearbeiten und unnötige Verzögerungen zu vermeiden.
Schreiben Sie uns eine Nachricht
Antwortzeit
Unser Support-Team bemüht sich, schnell zu antworten. Die meisten Anfragen werden innerhalb eines Werktages beantwortet. Einfache Fragen per Live-Chat oder E-Mail werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet, während komplexere Fälle – etwa Kontoüberprüfungen oder Zahlungsuntersuchungen – je nach Art und den erforderlichen Prüfungen länger dauern können. Wir halten Sie auf dem Laufenden, bis das Problem gelöst ist.
Rückmeldung
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Teilen Sie Feedback, Vorschläge oder Ideen, um die Website zu verbessern. Jede Nachricht wird von unserem Team sorgfältig gelesen und hilft dabei, den Service klarer, schneller und angenehmer zu machen. Sagen Sie uns, ob Sie Probleme, Funktionswünsche oder Inhalte haben, die Sie gerne sehen würden, und wir werden Ihr Feedback bei der Planung von Updates und Fehlerbehebungen berücksichtigen.