Kontakta oss
Behöver du hjälp? Vårt supportteam är redo att hjälpa till med ärenden som rör konton, tekniska problem, frågor om bonusar eller allmänna synpunkter. Kontakta oss när som helst via livechatt för snabba svar, eller mejla oss för kontoverifiering, frågor om betalningar eller hjälp med uttag. Vi strävar efter att svara snabbt och guida dig genom insättningar, KYC-steg och aktuella kampanjer via smidiga kommunikationskanaler. Se våra vanliga frågor (FAQ) för snabba guider och steg-för-steg-hjälp.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected], livechatt på sajten dygnet runt, e-postsvar vanligtvis inom 1 timme |
| Allmänna förfrågningar | [email protected], svar inom 24-48 timmar, fakturerings- och kontofrågor |
| Affiliateförfrågningar | [email protected], partneransvarig tillgänglig mån-fre |
| Telefon | +44 20 7430 9182, återuppringning erbjuds, support på engelska |
| Öppettider | Livechatt dygnet runt, e-post mån-fre, 09:00-18:00 |
E-postsupport
E-post är vår föredragna kontaktmetod för mer detaljerade förfrågningar, kontoproblem eller ärenden som kräver förklaringar eller uppladdning av dokument. Vänligen skicka ditt meddelande till [email protected] med en tydlig ämnesrad och ange aktuella kontaktuppgifter samt konto-ID där det är tillämpligt. Bilagor är välkomna. Genom att lämna fullständig information hjälper du oss att lösa ditt ärende snabbare och undvika onödiga förseningar.
Skicka ett meddelande till oss
Svarstid
Vårt supportteam strävar efter att svara snabbt. De flesta förfrågningar besvaras inom en arbetsdag. Enklare frågor via livechatt eller e-post hanteras vanligtvis samma dag, medan mer komplexa ärenden — såsom kontoverifiering eller betalningsutredningar — kan ta längre tid beroende på deras art och vilka kontroller som krävs. Vi håller dig uppdaterad tills ärendet är löst.
Återkoppling
Vi vill gärna höra från dig. Dela med dig av återkoppling, förslag eller idéer som kan hjälpa till att förbättra webbplatsen. Varje meddelande läses noggrant av vårt team och används för att göra tjänsten tydligare, snabbare och trevligare. Berätta om eventuella problem, funktionsönskemål eller innehåll du skulle vilja se, så tar vi med oss dina synpunkter när vi planerar uppdateringar och åtgärder.