Lépjen kapcsolatba velünk
Segítségre van szüksége? Ügyfélszolgálatunk készen áll segíteni fiókkal kapcsolatos problémákban, műszaki kérdésekben, bónuszokkal kapcsolatos kérdésekben vagy általános visszajelzés esetén. Vegye fel velünk a kapcsolatot bármikor az élő csevegésen gyors válaszért, vagy írjon e-mailt fiókellenőrzéshez, fizetési kérdésekhez vagy kifizetési segítségért. Arra törekszünk, hogy gyorsan válaszoljunk, és kényelmes kommunikációs csatornákon keresztül végigvezessük Önt a befizetéseken, a KYC lépéseken és az aktuális promóciókon. Nézze meg a GYIK-unkat a gyors útmutatókért és lépésről lépésre szóló segítségért.
| Részleg | Kapcsolat |
|---|---|
| Ügyfélszolgálat | [email protected], az oldalon elérhető élő chat éjjel-nappal, e-mailekre általában 1 órán belül válaszolunk |
| Általános megkeresések | [email protected], válasz 24-48 órán belül, számlázási és fiókhoz kapcsolódó kérdések |
| Partneri megkeresések | [email protected], partnerkapcsolati menedzser hétfőtől péntekig elérhető |
| Telefon | +44 20 7430 9182, visszahívás kérhető, angol nyelvű támogatás |
| Nyitvatartás | Élő chat éjjel-nappal, e-mail hétfőtől péntekig, 09:00-18:00 |
E-mail támogatás
Az e-mail a preferált kapcsolattartási módunk részletes kérésekhez, fiókproblémákhoz, illetve olyan ügyekhez, amelyek magyarázatot vagy dokumentumfeltöltést igényelnek. Kérjük, küldje üzenetét a [email protected] címre egy egyértelmű tárgysorral, és ahol alkalmazható, tüntesse fel a naprakész elérhetőségeit és a fiókazonosítót. Csatolmányokat is fogadunk. A teljes körű információ megadása segít gyorsabban megoldani az ügyét és elkerülni a szükségtelen késedelmeket.
Írj nekünk üzenetet
Válaszidő
Ügyfélszolgálatunk célja, hogy gyorsan válaszoljon. A legtöbb megkeresésre egy munkanapon belül választ adunk. Az egyszerű kérdéseket élő csevegésen vagy e-mailben általában még aznap elintézzük, míg a bonyolultabb ügyek — például fiókellenőrzés vagy fizetési vizsgálatok — a jellegüktől és az elvégzendő ellenőrzésektől függően tovább tarthatnak. Tájékoztatni fogjuk Önt, amíg a probléma megoldódik.
Visszajelzés
Örömmel hallanánk Önről. Ossza meg velünk visszajelzését, javaslatait vagy ötleteit az oldal fejlesztése érdekében. Minden üzenetet csapatunk alaposan elolvas, és felhasználjuk a szolgáltatás érthetőbbé, gyorsabbá és élvezetesebbé tételéhez. Mondja el nekünk az esetleges problémákat, funkciókéréseket vagy azokat a tartalmakat, amelyeket szívesen látna, és véleményét figyelembe vesszük a frissítések és javítások tervezésekor.