Neem contact met ons op
Hulp nodig? Ons ondersteuningsteam staat klaar om te helpen bij accountgerelateerde problemen, technische vragen, vragen over bonussen of algemene feedback. Neem op elk moment contact met ons op via de livechat voor snelle antwoorden, of stuur ons een e-mail voor accountverificatie, betalingsvragen of hulp bij uitbetalingen. We streven ernaar snel te reageren en u te begeleiden bij stortingen, KYC-stappen en actieve promoties via handige communicatiekanalen. Bekijk onze veelgestelde vragen voor snelle handleidingen en stapsgewijze hulp.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected], livechat op de site 24/7, e-mailantwoorden meestal binnen 1 uur |
| Algemene vragen | [email protected], antwoord binnen 24-48 uur, facturering en accountvragen |
| Affiliatevragen | [email protected], partnermanager beschikbaar ma-vr |
| Telefoon | +44 20 7430 9182, terugbeloptie beschikbaar, ondersteuning in het Engels |
| Openingstijden | Livechat 24/7, e-mail ma-vr, 09:00-18:00 |
E-mailondersteuning
E-mail heeft onze voorkeur voor gedetailleerde verzoeken, accountproblemen of zaken die toelichting of het uploaden van documenten vereisen. Stuur uw bericht naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel en vermeld actuele contactgegevens en, indien van toepassing, uw account-ID. Bijlagen zijn welkom. Volledige informatie helpt ons uw probleem sneller op te lossen en onnodige vertragingen te voorkomen.
Stuur ons een bericht
Responstijd
Ons supportteam streeft ernaar snel te reageren. De meeste vragen worden binnen één werkdag beantwoord. Eenvoudige vragen via livechat of e-mail worden meestal dezelfde dag afgehandeld, terwijl complexere zaken — zoals accountverificatie of onderzoeken naar betalingen — langer kunnen duren, afhankelijk van hun aard en de vereiste controles. We houden je op de hoogte totdat het probleem is opgelost.
Feedback
We horen graag van je. Deel feedback, suggesties of ideeën om de site te verbeteren. Elk bericht wordt zorgvuldig door ons team gelezen en gebruikt om de dienst duidelijker, sneller en aangenamer te maken. Vertel ons over eventuele problemen, verzoeken om functies of inhoud die je graag zou willen zien, en we nemen je input mee bij het plannen van updates en correcties.